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Telefonische Hotline

Für Bestellung & Beratung erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr telefonisch jederzeit unter der angegebenen Telefonnummer.

per Fax erreichen Sie uns immer unter dieser Nummer:  +4377352070199

per e-Mail erreichen Sie uns ganz bequem unter:  info@xantho-group.com

Noch bequemer geht es über unseren "LIVE-Support-CHAT" rechts unten, wo alle Ihre Fragen direkt live im Chat beantwortet werden! Nutzen Sie diese moderne und bequeme Funktion!

Falls Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung, Lieferungsauskunft oder eine Reklamation haben, brauchen wir diese schriftlich von Ihnen. Gerne übermitteln Sie uns diese Anliegen im unteren Bereich auf der Startseite unter dem jeweiligen Bereich!

Lieferung immer versandkostenfrei!

Sie zahlen bei uns natürlich nichts für die Lieferung. Wir liefern immer gratis. Normalerweise sind Paketsendungen ohne Ankündigung der Lieferung. Diese kommen mit der Post oder dem Paketdienst. Sollten Sie nicht angetroffen werden, wird Ihnen eine Nachricht hinterlassen, um eine neuerliche Anlieferung zu koordinieren oder das Paket abzuholen.

Erwarten Sie eine Speditionslieferung, so wird diese IMMER 1-2 Tage vor der Anlieferung spätestens telefonisch angekündigt und ein Anlieferungstermin mit Ihnen abgestimmt. In vielen Fällen bekommen Sie ca. eine Woche vor Anlieferung bereits ein elektronisches Tracking oder eine Postbenachrichtigung, damit Sie sich mit der anliefernden Spedition verständigen können und Ihre Termine nicht blockiert werden!

Folgende Länder unterliegen NICHT dem kostenlosen Versand:

UNGARN / HUNGARY

Sicheres Einkaufen - Dank "Kauf auf Rechnung" und "Kauf auf Raten" - in Österreich, Deutschland und der Schweiz möglich

Niemand gibt gerne Geld für Aritkel aus, die er noch nicht mal "in der Hand hält". Deswegen haben wir uns entschieden, alle unsere Artikel ohne Mindestbetrag "auf Rechnung" anzubieten. Sie bekommen zuerst die Ware und dann per Mail die Rechnung, welche Sie bequem binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware einzahlen können. Ganz ohne Risiko. Absolut sicher.

Nachdem wir auch sehr viele exquisite und teure Modelle im Angebot haben, gibt es auch die Möglichkeit, die Ware "auf Raten / Kreditkauf" bei uns zu bestellen. Dazu brauchen Sie den gewünschten Artikel nur in den Warenkorb zu legen, zur Kasse zu gehen und den Kauf abzuschliessen, um zu unserem Kreditanbieter zu gelangen. Sie haben den Kauf natürlich erst dann "richtig" abgeschlossen, wenn Sie bei unserer Bezahlungsplattform mit den Kaufmodalitäten zufrieden sind, und die richtige Ratenhöhe für sich gefunden haben. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie ebenfalls im Fußzeilenbereich der Startseite oder über diesen Link:  Ratenzahlung - Erklärung

 

30 Tage freiwillige Rücknahme (Widerruf) von Artikeln!

Wer kauft schon gerne die Katze im Sack? Sie bestimmt auch nicht! Ganz bequem liefern wir Ihnen kostenlos die gewünschten Artikel bequem zu Ihnen nach Hause. Kein Stau, keine Parkplatzsuche, kein schlechtes Wetter. Sie empfangen den Wunschartikel direkt an Ihrer Haustüre. Wir bemühen uns, alle Artikel so gut wie möglich zu beschreiben. Sollte wider Erwarten doch einmal der Fall eintreten, dass Ihnen der Artikel nicht gefällt (außer Maßanfertigungsware oder Auftragsarbeiten), können Sie diesen bequem und ohne Begründung bis zu 30 Tage zurückgeben. Dazu nehmen Sie über die Reklamationsplattform auf der Startseite (unten) mit uns Kontakt auf oder senden eine Mail an info@xantho-group.com. Wir informieren Sie dann über die Alternativen oder die Rückgabemodalitäten.